Política de privacidad

01Quién trata tus datos

El responsable de los datos que dejas en esta página es:

02Qué datos recogemos

Solo los que escribes tú en el formulario:

• Nombre, para saber cómo dirigirnos a ti.
• Teléfono o WhatsApp, para contactarte.
• Correo electrónico, como vía alternativa de contacto.
• Cómo planeas costear tu tratamiento, para preparar mejor tu evaluación.

Además, de forma automática registramos desde qué anuncio o enlace llegaste (parámetros de campaña) y datos técnicos básicos de navegación. Esto nos sirve para saber qué publicidad funciona, no para identificarte.

No pedimos información de salud en esta página. No preguntamos por diagnósticos, tratamientos previos, medicamentos ni antecedentes médicos. Esa información se conversa presencialmente en tu evaluación y se rige por las reglas de la ficha clínica, no por este documento.

03Para qué los usamos

• Contactarte para coordinar tu hora de evaluación.
• Responder tus consultas sobre tratamientos y valores.
• Medir el rendimiento de nuestra publicidad, siempre de forma agregada.

No usamos tus datos para enviarte publicidad masiva ni newsletters, salvo que nos lo pidas expresamente. No los usamos para decisiones automatizadas ni para elaborar perfiles sobre ti.

04Con qué autorización

Tratamos tus datos porque tú nos los entregas voluntariamente al enviar el formulario, con el fin de que te contactemos. Ese es tu consentimiento, y puedes retirarlo cuando quieras escribiéndonos: al hacerlo, dejaremos de contactarte y eliminaremos tus datos.

Entregar tus datos es opcional. Si prefieres no hacerlo, puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp directamente.

05Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los conocen:

• El equipo de la clínica que te contactará.
• Nuestro proveedor de hosting y correo, que almacena la información por encargo nuestro.

Esta página usa herramientas de medición de Google (Analytics y Google Ads) y Meta (Facebook e Instagram), que instalan cookies y pueden procesar datos en servidores fuera de Chile, conforme a sus propias políticas. Estas herramientas miden el comportamiento de navegación de forma agregada; no les entregamos tu nombre, teléfono ni correo.

Puedes revisar sus políticas en policies.google.com/privacy y facebook.com/privacy/policy.

06Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos de contacto hasta 12 meses desde tu último contacto con nosotros. Si en ese plazo no llegas a atenderte, los eliminamos.

Si sí te conviertes en paciente, tus datos pasan a formar parte de tu ficha clínica, que se rige por la normativa sanitaria y tiene sus propios plazos de conservación.

07Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento y sin costo:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si están equivocados o desactualizados.
• Eliminarlos de nuestros registros.
• Oponerte a que sigamos usándolos o que te contactemos.

Escríbenos a vidadent.pm@gmail.com indicando tu nombre y qué necesitas. Te respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

08Cómo los protegemos

El formulario viaja cifrado (HTTPS) y los datos quedan en un archivo con acceso restringido, fuera del alcance público de la web. Solo accede el personal autorizado de la clínica.

Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te informaremos y tomaremos las medidas correctivas que corresponda.

09Marco legal

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y se ajusta a la Ley N° 21.719, que entra en vigencia en diciembre de 2026 y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad competente.

10Cambios

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha del encabezado y publicaremos la nueva versión en esta misma dirección.